为落实“进一步改善医疗服务行动计划”,不断提高医疗服务质量,满足患者需求,2020年11月23日,共享轮椅在我院南院区正式投入使用,这是我院在深入分析患者需求后实施的一项便民服务举措。
在医院党委及各级领导的大力支持下,南院区患者服务部经过反复多次的调研、实地考察,在急诊、门诊以及住院服务大厅共投放了25台共享轮椅。患者和家属只需要用手机扫一扫,便能轻松借还轮椅,极大的方便了门急诊及病区行动不便的患者就诊、检查,同是也减轻了陪同家属的压力,赢得了患者及家属纷纷点赞。
我院南院区患者服务部将持续从细节入手,不断加强基础服务改进,努力改善患者的就医体验,提升患者的就医获得感。希望通过“共享轮椅”这项便民措施为更多的特殊人群提供更多的帮助,为健康中国建设添砖加瓦。
(南院区患者服务部 刘晶晶)