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转变服务理念 打造区域品牌
时间:2021-04-27 点击数:109 来源:本站原创

——我院行业作风办公室对体检科进行专题培训

为进一步规范服务礼仪,提高服务意识和水平,4月22日下午,行业作风办公室对体检科全体工作人员进行了主题为“转变服务理念,打造区域品牌”的专题培训。

行业作风办公室副主任周伟娜从转变服务理念、变被动服务为主动服务、服务四规范(环境规范、着装规范、语言规范、动作规范)几个维度深入浅出的进行了讲解,同时配合形象的案例和图片分享,要求全体工作人员在今后的工作中“用制度约束自己,用温度赢得患者”。下一阶段,行业作风办公室将严格按照绩效考核标准、医务人员行为规范加强对体检科的检查督导力度。

体检科全体医务人员纷纷表示,将以此次专题培训为契机,彻底转变服务理念,同舟共济、精诚团结,不负医院各级领导的厚望,尽快在新环境中打造新形象,为促进我院体检事业健康发展而继续努力。(行业作风办公室  甄婕)