为学习国际知名医学中心——美国梅奥诊所的先进管理理念，促进医院管理水平不断提升，2016年6月18日，由承德市医院协会主办，我院承办的2016年承德市医院院长管理培训会在承德医学院附属医院南院区成功举办。承德市八县三区各医院的院长、书记及主管部门的负责人、附属医院中层干部、护士长参会，大会邀请了美国梅奥诊所荣誉主席、医院管理专家及全球畅销书《向世界最好的医院学管理》作者之一肯特·塞尔特曼、梅奥诊所社交媒体网络主任--李·奥瑟进行演讲。

承德市卫计委副主任刘雁翔及承德市医院协会会长、承德医学院附属医院院长郝长来分别致辞，随后两位梅奥诊所专家分别作了“患者需求至上”、“梅奥诊所，从社交网络到社交媒体”的精彩专题讲座，阐述了梅奥诊所“患者至上”的服务理念、员工高度一致的价值观与团队协作的凝聚力；分享了梅奥在医院管理方面的先进经验。为使参会者更好的理解演讲的精髓，此次大会应用了中文同声翻译，这在承德市是首次。会议室座无虚席，参会人员兴致高仰，他们中有很多“梅奥迷”，已经拜读过《向世界最好的医院学管理》这本书，大家纷纷表示，今天有幸能亲耳聆听有幸聆听大师

的讲演，受益匪浅！上午的会议结束后，肯特·塞尔特曼博士为广大“梅奥迷”签字题名。经过短暂的午休后两位专家与医院院长们进行了座谈，交流互动。与会人员结合工作实际，提出了当前医院管理工作中遇到的困惑和难题，两位专家耐心全面的回答了现场所提出的问题，赢得了阵阵掌声。

座谈会后，两位专家在郝长来院长的陪同下参观了承德医学院附属医院中医科，他们对中医中药及针灸表现出极大的兴趣，了解并观看了针灸治疗。

美国梅奥诊所享誉全球，是一所拥有150余年悠久历史的综合医学中心，是世界最具影响力和代表世界最高医疗水平的医疗机构之一，在医学研究领域处于领跑者地位。在2014-2015美国最佳医院排名中，梅奥诊所名列全美第一。

两位专家在本次培训会上的精彩讲解，让大家近距离、全方位、深层次地学习了美国梅奥诊所的文化精髓与先进的管理方式。通过此次培训，必将对承德市各家医院在提高医院的综合管理水平，创新管理思路，改革管理模式，促进医疗、教学、科研等方面的交流与合作具有深远的借鉴意义。